1. ข้อมูลที่เรา เก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลบัญชี: อีเมล, รหัสผ่าน (เข้ารหัส), ชื่อผู้ใช้
• ข้อมูลติดต่อ: เบอร์โทรศัพท์ (ถ้ามี)
• ข้อมูลการชำระเงิน: หลักฐานการโอนเงิน, เลขบัญชีธนาคาร (สำหรับผู้ขาย)
• ข้อมูลโปรไฟล์: รูปโปรไฟล์, ชื่อร้าน, รายละเอียดร้าน

1.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการซื้อ, สินค้าที่ดู, การค้นหา
• ข้อมูลอุปกรณ์: IP address, browser type, device type
• Cookies: เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• Social Login: ชื่อ, อีเมล, รูปโปรไฟล์จาก Google/Facebook/Discord
• Payment Gateway: ข้อมูลการชำระเงินจาก GB Prime

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

• ให้บริการ: สร้างบัญชี, ดำเนินการซื้อขาย, ส่งมอบสินค้า
• ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์การใช้งาน, พัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การสื่อสาร: แจ้งเตือนคำสั่งซื้อ, ข่าวสารโปรโมชั่น (ถ้ายินยอม)
• ป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัย
• ปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด

3. การแชร์ข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ แต่อาจแชร์กับ:

3.1 ภายในแพลตฟอร์ม

• ชื่อผู้ใช้และรูปโปรไฟล์แสดงต่อสาธารณะ
• ประวัติการซื้อแสดงให้ผู้ขายเห็น (สำหรับจัดส่งสินค้า)
• ข้อมูลร้านค้าแสดงต่อสาธารณะ (สำหรับผู้ขาย)

3.2 ผู้ให้บริการภายนอก

• Payment Gateway: GB Prime (เฉพาะข้อมูลการชำระเงิน)
• Hosting: Hostatom (เฉพาะข้อมูลที่จำเป็น)
• Email Service: สำหรับส่งอีเมลแจ้งเตือน

3.3 กรณีตามกฎหมาย

• เมื่อมีคำสั่งศาล
• เพื่อป้องกันการฉ้อโกงหรืออาชญากรรม
• เพื่อปกป้องสิทธิและทรัพย์สินของเรา

4. การรักษาความปลอดภัย

เราปกป้องข้อมูลของคุณด้วย:

• การเข้ารหัส: SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูล
• รหัสผ่าน: เข้ารหัสด้วย bcrypt
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะผู้ได้รับอนุญาต
• สำรองข้อมูล: ทุกวันผ่าน Hostatom
• Firewall: ป้องกันการโจมตี

5. สิทธิของคุณตาม PDPA

คุณมีสิทธิ์:

• เข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• แก้ไขข้อมูล: แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูล (ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย)
• โอนข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้
• คัดค้าน: คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาด
• ถอนความยินยอม: ยกเลิกความยินยอมได้ตลอดเวลา

ติดต่อ: privacy@pixsnap.com

6. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้ cookies เพื่อ:

• Essential Cookies: จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์
• Analytics Cookies: วิเคราะห์การใช้งาน (Google Analytics)
• Marketing Cookies: แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง (ถ้ายินยอม)

คุณสามารถจัดการ cookies ได้ในการตั้งค่า browser

7. การเก็บรักษาข้อมูล

• ข้อมูลบัญชี: ตลอดที่บัญชียังใช้งาน + 2 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรม: 7 ปี (ตามกฎหมายภาษี)
• ข้อมูล Marketing: 2 ปีหรือจนกว่าจะถอนความยินยอม
• Logs: 90 วัน

8. ข้อมูลของผู้เยาว์

เรายอมรับผู้ใช้อายุ 15 ปีขึ้นไป ผู้ใช้อายุต่ำกว่า 20 ปีต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอม เราจะลบข้อมูลนั้นทันที

9. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ข้อมูลของคุณจัดเก็บในประเทศไทย (Hostatom) หากมีการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ เราจะขออนุญาตและใช้มาตรการปกป้องตามมาตรฐานสากล

10. การแก้ไขนโยบาย

เราอาจแก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลหรือ notification วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงที่ด้านบน

11. การติดต่อ